I. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Thông tin chi tiết về số tài khoản chúng tôi sẽ gửi qua email cho quý khách
Lưu ý: Nội dung chuyển khoản ghi rõ họ tên hoăc công ty và chuyển cho đơn hàng nào. Sau khi chuyển khoản, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành giao hàng. Nếu sau thời gian thỏa thuận mà chúng tôi không giao hàng hoặc không phản hồi lại, quý khách có thể gửi khiếu nại trực tiếp về công ty và yêu cầu bồi thường nếu chứng minh được sự chậm trễ làm ảnh hưởng đến kinh doanh của quý khách.
Đối với khách hàng có nhu cầu mua số lượng lớn để kinh doanh hoặc buôn sỉ vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để có chính sách giá cả hợp lý. Và việc thanh toán sẽ được thực hiện theo hợp đồng.
Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng.
II. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN/GIAO NHẬN
– Hình thức vận chuyển: bằng đường bộ, hàng không.
– Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.
– Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
– Đối với khách lẻ nếu có nhu cầu sử dụng lớn vui lòng liên hệ trực tiếp để thỏa thuận hợp đồng cũng như phí vận chuyển.
III. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ/HOÀN TIỀN
Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được đổi trả hàng trong thời gian 1 – 2 ngày sau khi nhận đơn hàng nếu:
Các trường hợp trả hàng do khách hàng thay đổi ý định mua hàng sẽ không được chấp nhận.
Nếu thuộc những trường hợp trên thì chúng tôi sẽ gửi sản phẩm lại cho khách hàng và khách hàng sẽ không chịu thêm phí vận chuyển. Nếu khách hàng muốn trả sản phẩm và hoàn lại tiền thì shop sẽ hoàn trả 100% số tiền mà khách hàng đã thanh toán cho đơn hàng.
IV. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Thuộc 2 trường hợp này, khách hàng sẽ được bảo hành 100% sản phẩm mới.
V. HƯỚNG DẪN MUA HÀNG
Quý Khách hàng có thể chọn một trong hai cách sau:
Cách thứ nhất: Gọi điện thoại đến số hotline Anh Tây sẽ tư vấn và hỗ trợ cho khách hàng tất cả các thông tin về sản phẩm.
Cách thứ hai: Đặt hàng qua website:
Bước 1: Bấm vào nút “mua hàng” để đưa sản phẩm vào giỏ hàng sau khi đã lựa chọn sản phẩm mình muốn mua.
Bước 2: Sau khi chọn xong sản phẩm đặt mua, điền các thông tin theo yêu cầu của chúng tôi: size, màu sắc, số lượng ….
Bước 3: Bấm nút “Gửi”
Đơn hàng của bạn đã hoàn tất và được chuyển tới Anh Tây. Anh Tây sẽ xử lý và liên lạc lại với bạn để thực hiện giao dịch.
VI. NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI BÁN VÀ NGƯỜI MUA
1. Nghĩa vụ của người bán
2. Nghĩa vụ của người mua
Mọi thắc mắc quý khách hàng vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH TM DỊCH VỤ PHÁT TRIỂN NHẬT TIN
Địa chỉ: 106/42 Đường TCH 10, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, TP.HCM
Hotline: 1900585887
Email: nhattinpost@gmail.com